Política de reembolso

En Be & Health nos importa tu bienestar y la confianza que depositas en nosotros. Por eso, hemos diseñado una política de reembolsos clara, justa y transparente, alineada con la Ley de Protección al Consumidor en Chile.

1. Derecho a retracto

Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el retracto de tu compra, siempre que el producto no haya sido abierto, utilizado ni presente deterioros atribuibles al cliente.

2. Productos con fallas o daños

Si el producto presenta una falla de fábrica, daño de transporte o error en el despacho:

• Puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 3 meses posteriores a la recepción.

• El producto debe ser devuelto con su empaque original y sin alteraciones.

3. Proceso de reembolso

• Escríbenos a beandhealthcl@gmail.com indicando tu número de orden, nombre y motivo del reembolso.

• Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

• Una vez aprobada, el reembolso se realizará en un máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

4. Compromiso con el cliente

Nos importa que cada cliente se sienta cuidado y respaldado. Si tu caso no se ajusta exactamente a lo indicado arriba, igualmente revisaremos tu situación con atención para darte la mejor solución posible.